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Avaliações de Clientes

Não recomendamos. Relativamente às situação denunciada abaixo, nos comentários pela gerência, fica em falta ainda referir que após o primeiro adiamento, previamente acordado por ambas as parte, foi feita uma nova reserva. A partir do momento em que é acordada uma nova data as condições devem se aplicar na íntegra, algo que não está a acontecer. Expondo os factos na sua totalidade: 1. Foi feita uma primeira reserva para 13 pessoas + 1 animal. 2. Tendo em conta que uma pessoa do grupo foi hospitalizada ficou acordado, por ambas as partes, uma nova data. Estamos perante uma nova reserva. 3. Na noite anterior à nossa partida recebemos uma mensagem estranha a comentar os comportamentos do nosso animal. Foi referido que era esperado que o cão se relacionasse bem com gatos. Isto nunca antes havia sido mencionado e a reserva para o cão estava confirmada desde a primeira data (ou seja, à mais de 1 ano). Ainda assim, da nossa parte não haveria qualquer problema. 4. Curiosamente, na manhã seguinte, no dia de check-in, surge um problema na casa e somos informados que não está preparada para nos receber. A viagem fica cancelada e só nos apresentam como solução nova reserva ou metade do valor já pago. Em suma, a nova reserva (que em nada está relacionada com a primeira visto ter ficado acordado entre ambas as datas nova estadia ) é cancelada pela gerência no dia do check-in sem qualquer hipótese de reembolso. É de estranhar tanto a coincidência das mensagens referentes ao animal como o problema da casa bem como a inflexibilidade no que diz respeito ao reembolso. Por estes e demais motivos não recomendamos esta propriedade nem escondemos qualquer verdade sobre este assunto.